Si la gestion des conduites addictives a longtemps été abordée sous l’angle des ressources humaines ou de la médecine du travail, la réalité du quotidien montre que le manager de proximité est souvent le premier interlocuteur. Il s’agit bien souvent de repérer des comportements inhabituels, des changements d’attitude ou des difficultés relationnelles qui nuisent à l’équipe, mais aussi d’initier un dialogue bienveillant.
Les enquêtes santé-travail soulignent que près d’un quart des travailleurs français déclare avoir été confronté à une consommation à risque d’alcool, de substances ou de médicaments sur leur lieu de travail (Baromètre Santé Publique France 2021). Selon l’Institut National de Recherche et de Sécurité (INRS), les addictions sont mises en cause dans jusqu’à 15% des accidents du travail graves (INRS).
Outre les conséquences humaines et sanitaires, les situations d’addictions impactent la productivité, le climat d’équipe, la sécurité et l’image du collectif. Or, le manager se trouve au croisement de ces enjeux :
On sait aujourd’hui que les conduites addictives ne sont pas seulement liées à la personne. L’environnement de travail compte tout autant, voire plus. Le stress chronique, le manque de reconnaissance, les injonctions contradictoires, l’isolement social ou encore un management perçu comme injuste ou défaillant constituent des facteurs de risque accrus de passage à l’acte (Addict’Aide, 2023).
À l’inverse, des facteurs de protection existent :
Clairement, les choix de management – styles d’encadrement, modes de communication, gestion des conflits – pèsent lourd dans la balance.
Prévenir, ce n’est pas suspecter tout le monde, ni se substituer au professionnel de santé. C’est, pour le management, adopter des pratiques favorisant le bien-être au travail, la cohésion et la vigilance collective. Concrètement, plusieurs axes d’action sont à la portée de chaque manager :
Les recommandations nationales et les retours de terrain convergent sur plusieurs bonnes pratiques, illustrées par des exemples concrets. Voici une synthèse en tableau :
Plusieurs structures en Normandie et ailleurs ont mis en place des actions significatives pour outiller leurs managers et renforcer la prévention :
| Action managériale | Objectif | Effet constaté |
|---|---|---|
| Formations spécifiques des managers à la prévention des addictions | Donner des repères pour détecter et agir avec justesse | Augmentation du repérage précoce, meilleure orientation vers les dispositifs d’aide |
| Intégration d’une charte “vivre ensemble” sans alcoolisation aux grands événements internes | Rendre visibles d’autres pratiques festives : ateliers zéro alcool, moments conviviaux alternatifs | Moins de pressions sociales autour de la consommation, ambiance plus inclusive |
| Mise en place d’un point “santé/équilibre” lors des entretiens annuels | Permettre une discussion sur le bien-être, hors de toute suspicion individuelle | Amélioration de la confiance, réduction du sentiment d’isolement |
Plus généralement, la volonté marquée de la direction, partagée par l’encadrement, est un facteur déterminant pour faire de la prévention un sujet collectif et non un tabou individuel (source : Addict'Aide).
Aucun système n’est parfait, et les managers expriment souvent des difficultés bien réelles :
Pour avancer efficacement, il est indispensable de :
En Normandie, plusieurs démarches régionales s’inscrivent dans une dynamique de prévention et d’accompagnement des conduites addictives au travail. Les groupes comme le CRIPS Normandie, la MILDECA, les CSAPA et les Caarud offrent informations, outils et solutions de formation adaptés à différents types de structures – entreprises privées, associations, établissements publics.
Par ailleurs, le réseau Appui Normand favorise la mutualisation des ressources et la valorisation des expériences locales : guides pratiques, outils d’autodiagnostic, webinaires, interventions de proximité pour sensibiliser managers et équipes à l’importance d’un management pro-actif et bienveillant.
Face aux défis émergents – généralisation du télétravail, pluralité des milieux professionnels, évolution des risques de consommation –, donner aux managers une place structurante dans la prévention permet de :
Faire de la prévention des conduites addictives un réflexe managérial, c’est renforcer la santé et la sécurité au travail, mais aussi la qualité de vie et le sens du collectif. C’est ouvrir la porte à plus d’écoute, d’entraide et d’adaptation permanente.
Sensibiliser, former, accompagner, dialoguer : voici les outils-clés à la portée des managers. Ce sont aussi des leviers essentiels pour faire évoluer, durablement, la culture de prévention dans tous les milieux professionnels.
Pour aller plus loin :