Repérer les situations à risque : rôle clé des pairs et des managers
Le repérage ne consiste pas à "traquer" ou dénoncer. Il s’agit d’un geste de solidarité : reconnaître des signes de souffrance, oser en parler, suggérer une aide. Les signaux d’alerte sont parfois discrets. Savoir les identifier permet d’agir tôt, avant l’installation de l’addiction.
- Changements de comportement : Isolement soudain, irritabilité, modification du rythme de travail, erreurs répétées, retards ou absences injustifiées.
- Signes physiques : Fatigue inhabituelle, troubles du sommeil, négligence de soi ou blessures fréquentes.
- Facteurs déclencheurs : Conflit récent, crise personnelle, surcharge temporaire ou événement professionnel marquant.
Les managers et collègues directs sont souvent les premiers témoins de ces signaux. Les former à l’écoute bienveillante, à questionner sans jugement, et à orienter vers les bons relais reste essentiel. Les dispositifs comme les cellules d’écoute, les numéros d’aide anonymes (comme Drogues Info Service ou Alcool Info Service), ou le soutien du médecin du travail doivent être connus et valorisés.